Présentation

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Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique : à moins de 30 minutes de chez vous, les conseillers France Services vous accueillent et vous accompagnent pour toutes vos démarches administratives du quotidien au sein d’un guichet unique. France Services : proche de vous, proche de chez vous !

France Services est un établissement polyvalent qui propose l’accès à des permanences d’organismes partenaires, une salle multimédia, un espace de télétravail ainsi qu’ un accompagnement personnalisé. 

France Services a pour mission d’orienter et d’aider les usagers dans  leurs démarches administratives (papiers ou dématérialisées) et leurs relations avec les organismes publics, notamment : Allocations familiales, Assurance Maladie, Msa, Assurance Retraite, France Titres-Ants, Finances Publiques, France Travail, Point Justice, Chèque énergie, France Rénov’, La Poste…

Néanmoins, la structure n’intervient pas à la place des organismes. Les agents assurent un accompagnement de 1er niveau. Ils n’ont pas vocation à se substituer à un conseiller partenaire.

Services

France Services est à vos côtés pour vous :

• Accompagner dans les démarches administratives (papiers ou numériques)
• Mettre à disposition des ordinateurs en libre accès pour les démarches administratives dématérialisées et faciliter l’usage des procédures scanner, e-mails et Internet
• Préparer et organiser des rendez-vous avec les partenaires présents ou en visio-guichet
• Proposer des ateliers d’initiation à l’utilisation des espaces personnels CAF, CPAM (Ameli), Impôts, France Travail, ANTS et à la création d’adresse mail

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! Déplacez-vous efficacement !
Munissez-vous des documents,  identifiants et codes confidentiels nécessaires pour réaliser vos démarches.      Pense-bête administratif ici>>

Pour savoir quels éléments amener, cliquez ici>>

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Espace Multimédia

France Services dispose d’une salle multimédia pour la réalisation des démarches administratives ou la consultation de sites de services publics. L’accès est gratuit de 9h à 12h sans rendez-vous et de 13h à 17h sur rendez-vous.

L’accès est possible pour les démarches personnelles en fonction des places disponibles.

Le Conseiller France Services accompagne gratuitement les utilisateurs dans l’usage du numérique au quotidien pour leurs démarches administratives liées aux organismes publics.

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Quelques exemples de démarches accessibles

• FINANCES PUBLIQUES
  Numéro unique : 0 809 401 401 (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, prix d’un appel) – www.impots.gouv.fr.
  Mail : envoyer un message depuis votre espace particulier sur impots.gouv.fr ou à sip.chaumont@dgfip.finances.gouv.fr.
  Permanence : Arc-en-Barrois le mardi de 13h00 à 16h00
  Châteauvillain le jeudi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h00
  Sans rendez-vous
• SOliHA 52 – HABITAT ET DÉVELOPPEMENT
  Adaptation du logement (favoriser l’autonomie et le maintient à domicile), rénovation énergétique sous conditions de revenus. Numéro : 03 25 03 17 22 Mail : contact52@soliha.fr  – Site internet SOliHa 
  Permanence : le dernier mercredi du mois (matin) sur rendez-vous au 03 25 03 17 22
  

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 Partenaires

• FRANCE TRAVAIL
  Inscription, actualisation, CV, envoi de documents, recherches…
  Tel. : 3949 – www.francetravail.fr
• POINT JUSTICE                                                                                                                                           Orientation dans les domaines du droit de la famille, du logement, du travail, de la consommation… www.cdad52.fr
• CONCILIATEUR DE JUSTICE  Il a pour mission de permettre le règlement à l’amiable des différends qui lui sont soumis : conflits de voisinage, problème de mitoyenneté, de copropriété, conflit entre propriétaire et locataire, litiges de consommation…
  www.conciliateurs.fr
  
• FINANCES PUBLIQUES
  Numéro unique : 0 809 401 401 (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, prix d’un appel)                                       – www.impots.gouv.fr.
  Mail : envoyer un message depuis votre espace particulier sur impots.gouv.fr ou à sip.chaumont@dgfip.finances.gouv.fr.
• CPAM
  Gestion des dossiers de soins médicaux …
  Tel : 3646 (prix d’un appel) – www.ameli.fr.
• CAF
  Renseignements/réclamations sur le dossier allocataire.
  Tel. CAF : 3230
  Tel. Agence de Recouvrement et d’Intermédiation des Pensions Alimentaires (ARIPA) : 3238
  www.caf.fr
  
• ASSURANCE RETRAITE
  Numéro unique : 3960 (du lundi au vendredi de 8h à 17h)
  Mail : envoyer un message depuis votre espace particulier sur www.lassuranceretraite.fr
• ANTS
  Numéro unique : 3400 (du lundi au vendredi de 7h45 à 19h samedi de 8h à 17h)
  Mail : envoyer un message depuis votre espace particulier sur www.ants.gouv.fr
• MSA
  Numéro unique : 03 20 900 500 (du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30)           
  Mail : envoyer un message depuis votre espace particulier sur https://www.msa.fr